Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой продавца — физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД), и определяет условия дистанционной розничной продажи авторских изделий через сайт cottontoys.ru.

Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Товар — выбранное покупателем авторское изделие ручной работы из каталога.

Карточка товара, условия доставки и оплаты, правила возврата и сведения о продавце являются частью оферты. До оформления заказа покупатель может ознакомиться с ними на сайте. Договор заключается на русском языке и регулируется законодательством Российской Федерации.

Версия оферты: 2026-07-31

Оформление и заключение договора

Покупатель выбирает доступный товар, добавляет его в корзину, входит по подтверждённому email, указывает получателя, телефон, город и способ доставки Ozon — ПВЗ, постамат или курьера, отдельно даёт согласие на обработку персональных данных и принимает оферту. До оплаты показываются наименование и количество товаров, цена, доставка и итоговая сумма. Корзина не резервирует товар. После подтверждения формы товар резервируется на указанный сайтом срок, а покупателю направляется подтверждение заказа. Договор считается заключённым после подтверждения полной оплаты платёжным сервисом. При технической ошибке, отсутствии товара или невозможности исполнить заказ продавец связывается с покупателем и возвращает полученные деньги.

Оплата

Цены указаны в рублях и не включают доставку, если на странице заказа не указано иное. Оплата производится полностью и безналично через Robokassa способами, доступными на её защищённой странице. Продавец не получает полные реквизиты банковской карты. При неподтверждённой оплате по окончании резерва заказ отменяется, а товар возвращается в продажу. Продавец применяет НПД, не предъявляет НДС, формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его покупателю на email или иным электронным способом.

Платёжный сервис: Robokassa. Банковские карты и другие способы, доступные на странице платёжного сервиса

Отмена заказа

Неоплаченный заказ можно отменить в личном кабинете до окончания резерва. От оплаченного товара покупатель вправе отказаться в любое время до его передачи, направив продавцу номер заказа и требование об отмене. После передачи применяются правила возврата. Если заказ уже передан перевозчику, покупатель может отказаться от получения либо оформить обратную отправку; распределение расходов определяется законом и правилами возврата.

Доставка и получение

Доставка выполняется Ozon до выбранного пункта выдачи, постамата или адреса курьерской доставки в доступных для расчёта регионах России. Способ, стоимость и ориентировочный срок показываются до оплаты. Срок является расчётным и может измениться по причинам, зависящим от перевозчика. Покупатель обязан указать достоверные данные получателя, получить заказ в срок хранения и осмотреть упаковку. Трек-номер размещается в личном кабинете или направляется покупателю. При видимом повреждении рекомендуется оформить акт и сфотографировать отправление. Подробные условия опубликованы на странице доставки.

Подробные условия доставки и оплаты

Возврат товара и денег

Покупатель вправе отказаться от товара до передачи, а после передачи качественного товара — в течение 7 календарных дней при сохранении товарного вида, потребительских свойств и комплектности. Если письменная информация о возврате не была предоставлена при передаче, применяется срок до 3 месяцев. Исключение относится только к качественному товару с индивидуально-определёнными свойствами, изготовленному для конкретного покупателя и пригодному исключительно для него; обычная ручная работа или единственный экземпляр сами по себе не исключают возврат. Требования по недостаткам сохраняются. Деньги возвращаются не позднее 10 дней после требования с учётом разрешённых законом расходов на обратную доставку. Полный порядок и адрес приведены на странице «Возврат и обмен».

Подробные условия возврата и обмена

Ответственность сторон

Стороны отвечают за нарушение обязательств по законодательству Российской Федерации. Продавец не отвечает за последствия недостоверных данных покупателя и за задержки перевозчика, которых продавец не мог разумно предотвратить, но обязан содействовать розыску отправления и рассмотрению претензии. При чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельствах срок исполнения продлевается на период их действия. Ничто в оферте не ограничивает обязательные права потребителя. Споры стороны стараются урегулировать по контактам продавца; покупатель вправе обратиться в государственный орган или суд по правилам законодательства о защите прав потребителей.

Авторские изделия создаются вручную. Незначительные отличия оттенка, формы, фактуры и росписи от изображения, не влияющие на назначение, безопасность и основные свойства, являются особенностями ручной работы и сами по себе не считаются недостатком. Конкретные размеры, материалы, комплектация, назначение и возрастные ограничения указываются в карточке товара. Если карточка определяет изделие как декоративное или коллекционное, оно не предназначено для детских игр. Персональные данные обрабатываются по опубликованной политике. Рекламное согласие не является условием покупки.

Реквизиты и контакты продавца →